Fracasso da Black Friday evidencia a desconfiança dos consumidores nas promoções

A Black Friday de 2023 noBrasil foi considerada um fracasso, registrando o segundo pior desempenho nasérie histórica. O comércio eletrônico registrou aproximadamente R$ 3,4 bilhõesem vendas, um recuo de 15,1% sobre 2022.

As projeções otimistas deassociações e empresas de pesquisa, que não foram alcançadas, previam umaumento entre 4% e 17%13. O gasto médio por compra nesta Black Friday atingiuR$ 675,36, com uma estabilidade sobre 2022 (0,1% menor do que em 2022).

Os possíveis “vilões” dodesempenho ruim da Black Friday deste ano são o aumento no endividamento dasfamílias, além de descontos abaixo do esperado pelos consumidores. As promoçõesforam limitadas, com um menor número de produtos na Black Friday.

No entanto, para o MercadoLivre e Magalu, a Black Friday foi diferente. O Mercado Livre anunciou umcrescimento anual de 80% nas vendas brutas (GMV) durante a Black Friday desteano, marcando um recorde para a empresa. Para a Magalu, a Black Friday foi amais rentável da empresa.

Os descontos baixos na BlackFriday de 2023 foram uma das principais reclamações dos consumidores. Muitosconsumidores esperavam grandes descontos, mas se depararam com ofertas que nãoatendiam às suas expectativas.

Alguns sites comparadores depreços foram utilizados pelos consumidores para identificar as melhores ofertase descontos. Esses sites permitem que os consumidores criem listas de desejos erecebam alertas de ofertas, ajudando-os a encontrar os preços mais baixos entreas diversas promoções disponíveis na internet.

No entanto, apesar dessasferramentas, muitos consumidores sentiram que os descontos oferecidos não eramtão significativos quanto esperavam. Isso pode ter contribuído para a percepçãode que a Black Friday de 2023 foi um fracasso em termos de descontos.

A Black Friday de 2023 foimarcada por uma série de reclamações dos consumidores, que se sentiramludibriados pelas promoções anunciadas. Muitas lojas prometeram descontos deaté 80%, mas os consumidores relataram dificuldades para encontrar os produtos comesses descontos.

Além disso, quando osconsumidores conseguiam encontrar os produtos, muitos deles eram de qualidadeduvidosa3. Isso gerou uma sensação de frustração e desconfiança, pois osconsumidores sentiram que as promoções eram enganosas e não ofereciam o valorreal que prometiam.

Essa situação evidencia aimportância de os consumidores fazerem uma pesquisa cuidadosa antes de fazeremsuas compras na Black Friday. É essencial verificar a reputação das lojas, leravaliações de outros consumidores e comparar preços em diferentes sites paragarantir que estão obtendo o melhor negócio possível.