Tele Coronavírus ultrapassa 23 mil atendimentos; veja cidades e bairros mais solicitados

07/05/2020 07h50 Atualizada há 6 anos atrás

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Tele Coronavírus ultrapassa 23 mil atendimentos; veja cidades e bairros mais solicitados

Após 40 dias em operação, o Tele Coronavírus, canal gratuitoque pode ser acessado através do número 155, já atendeu mais de 23 mil ligaçõesde cidadãos de toda a Bahia, que buscam orientações e informações sobre aCovid-19, responsável pela pandemia a nível global. O canal de atendimento teveseu maior pico no início da segunda quinzena de abril, quando chegou a atender1226 pessoas em um só dia. As cidades com maior número de ligações registradassão Salvador, Feira de Santana, Lauro de Freitas, Camaçari, Simões Filho,Itabuna, Teixeira de Freitas e Vitória da Conquista.

As chamadas recebidas pelo Tele Coronavírus são, em suamaioria, de pessoas na faixa etária entre 20 e 59 anos. A secretária deCiência, Tecnologia e Inovação da Bahia, Adélia Pinheiro, uma das coordenadorasdo projeto, destacou a importância de colocar à disposição da populaçãoserviços como este. “Nossa equipe tem trabalhado junto com os parceiros paraque o Tele Coronavírus seja mais uma ferramenta de apoio à sociedade baiananeste momento de pandemia”, disse, revelando os bairros da capital que maisutilizam o serviço. “Os bairros de Brotas e Cajazeiras, que são os maispopulosos de Salvador, têm gerado uma demanda maior de acessos. Isso reforçanosso objetivo de fazer o Tele Coronavírus chegar em todos os lugares,auxiliando as pessoas no enfrentamento à doença”. Os bairros da Liberdade,Plataforma e São Caetano completam a lista do cinco locais onde as pessoas maisprocuraram por atendimento.

O secretário estadual da Saúde, Fábio Vilas-Boas, explicou adinâmica adotada pela plataforma. “O cidadão liga para o número 155gratuitamente e é atendido por um estudante de medicina do quinto ou sexto ano,devidamente capacitado e supervisionado por um médico, que escuta a demanda efaz a orientação, de acordo com o protocolo oficial adotado pela Sesab eMinistério da Saúde. Ao receber essa ligação, o estudante alimenta umaplataforma e esse dado é utilizado para os registros na área de saúde, paraauxiliar na gestão e na assistência à saúde”, informou.

A pesquisadora da Fiocruz Bahia e integrante da equipe queformulou o projeto, Viviane Boaventura, relembrou o cenário em que o canal deatendimento surgiu. “Ele foi criado com o objetivo de contribuir para oachatamento da curva epidêmica, evitando a circulação de pessoas com sintomasleves da doença. Nessa perspectiva, estamos cumprindo esse objetivo, seconstatarmos que, das 23 mil pessoas atendidas, mais de treze mil não tinhamcritérios de gravidade no momento da ligação e foram orientadas a permanecer emcasa. Essas pessoas também são orientadas a retornar a ligação em caso demudança do quadro, e assim podermos monitorar sua evolução”, pondera. Vivianetambém destacou o trabalho em equipe para atender o maior número possível depessoas. “A grande adesão e participação dos futuros médicos, escolas médicas emédicos, todos atuando voluntariamente, é um grande ponto positivo. São açõesque reforçam a importância da cultura do trabalho voluntário e da solidariedadenum momento tão difícil para a nossa população”.

Segundo o secretário estadual do Planejamento, WalterPinheiro, “o serviço do Tele Coronavírus é um importante aliado no combate àpandemia, pois além de prestar orientações para as pessoas sobre como procedercom relação aos sintomas, contribui para que o governo possa realizar ummapeamento de casos suspeitos, auxiliando as autoridades sanitárias nogerenciamento dos casos da Covid-19. Como é um número de três dígitos, apopulação consegue memorizar com facilidade, o que contribui para que possa seracessível às pessoas”.

Idealizado pela Universidade Federal da Bahia (Ufba) eFiocruz Bahia, o Tele Coronavírus recebeu apoio do Governo do Estado, atravésdas Secretarias de Saúde (Sesab), de Ciência, Tecnologia e Inovação (Secti), doPlanejamento (Seplan), da Segurança Pública (SSP), da Administração (Saeb) e daInfraestrutura (Seinfra). Também aderiram à ação as quatro universidadesestaduais (Uneb, Uesc, Uefs e Uesb), a Escola Bahiana de Medicina, a FTCSalvador, a Unifacs, a Unime, a UFRB, a UFSB, a Associação Bahiana de Medicina(ABM) e a Fesftech, esta última responsável pelo desenvolvimento de umaplataforma que é alimentada pelos voluntários.

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